Conseiller en séjour « Office du Tourisme »
Détail de l'offre
Entreprise : Office de tourisme de Paimpont
Date de début de contrat : 01/07/2023
Durée du contrat : 2 mois
Horaires
Journée et weekend
Missions
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Accueil Grand Public et en coordination avec la Référente
*Accueil, le – la conseiller-ère en séjour aura en charge les missions suivantes :
-Accueil – Information – Promotion
-Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs du territoire de Brocéliande en répondant au plus près à leurs attentes.
-Promouvoir le territoire, valoriser ses activités et prestataires.
-Collecter et mettre à jour l’information touristique.
-Répondre aux demandes à distances (courriers, mails, téléphone).
*Commercialisation – Vente
-Gérer la billetterie et le suivi du bon fonctionnement du parcours spectacle « Brocéliande, la Porte des Secrets ».
-Assurer la vente des prestations touristiques (visites guidées, billetterie) et des produits boutique.
-Contribuer à la gestion d’une boutique : effectuer des opérations d’encaissement, réassort, réception des commandes, étiquetage des produits, veiller à la propreté et au rangement de l’espace boutique et des réserves, conseiller les clients …
*Engagement Qualité : Suivre et respecter la démarche qualité en place.
-Collaborer à la vie du service accueil dans son ensemble (évènements, distribution de l’information touristique, amélioration continue, etc.)
-Veiller au bon entretien des locaux matin et soir.
-Véhiculer, porter l’image et les valeurs de la Destination
-Être responsable de la sécurité des clients et de la qualité des prestations.
Compétences et qualités recherchées
*Vous avez le sens du service, de l’accueil et de l’écoute, vous appréciez la commercialisation et la vente ;
-Vous êtes capable de vous adapter aux différents profils des visiteurs et clients ;
-Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ;
-Vous maitriser l’anglais et une seconde langue ;
-Vous avez à cœur de porter les valeurs de la destination et de rendre le séjour des visiteurs inoubliable ;
-Culture client
-Aisance orale et bienveillance
-Sens pratique
-Travail en équipe
-Sens des responsabilités
Profil recherché
Bac +2 (en Tourisme, ou commerce/vente, ou lettres étrangères, ou patrimoine).
-Goût prononcé pour le travail en équipe
-Excellentes connaissances du territoire dans son ensemble et de l’offre touristique
-A l’aise sur les outils informatiques (la connaissance du logiciel ingénie serait un plus)
-Anglais (écrit parlé) + une 2ème langue étrangère
Autres informations
Contrat CDD saisonnier de mars à septembre 2024, 35 heures.
-Rythme de travail :
o Travail les week-ends et jours fériés
o En journée
-Rémunération : salaire conventionnel - Convention collective des équipements de loisirs –
Majoration heures dimanches et jours fériés
-Poste situé à Paimpont (35380)
-Permis B obligatoire