Conseiller.e en séjour « Office du Tourisme »
Détail de l'offre
Entreprise : Office de tourisme de Paimpont
Date de début de contrat : 24/03/2025
Durée du contrat : 5 mois
Nombre de postes à pourvoir : 1
Horaires
35h/semaine
Rythme de travail :
o Travail les week-ends et jours fériés
o En journée
Missions
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Accueil Grand Public et en coordination avec la Référente Accueil, le – la conseiller-ère en séjour aura en charge les missions suivantes :
*Accueil – Information – Promotion
Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs du territoire de Brocéliande en répondant au plus près à leurs attentes.
Promouvoir le territoire, valoriser ses activités et prestataires.
Collecter et mettre à jour l’information touristique.
Répondre aux demandes à distances (courriers, mails, téléphone).
*Commercialisation – Vente
Gérer la billetterie et le suivi du bon fonctionnement du parcours spectacle « Brocéliande, la Porte des Secrets ».
Assurer la vente des prestations touristiques (visites guidées, billetterie) et des produits boutique.
Contribuer à la gestion d’une boutique : effectuer des opérations d’encaissement, réassort, réception des commandes, étiquetage des produits, veiller à la propreté et au rangement de l’espace boutique et des réserves, conseiller les clients …
*Engagement Qualité
Suivre et respecter la démarche qualité en place.
Collaborer à la vie du service accueil dans son ensemble (évènements, distribution de l’information touristique, amélioration continue, etc.)
Veiller au bon entretien des locaux matin et soir.
Véhiculer, porter l’image et les valeurs de la marque.
Être responsable de la sécurité des clients et de la qualité des prestations.
Compétences et qualités recherchées
Bac +2 (en Tourisme, ou commerce/vente, ou lettres étrangères, ou patrimoine).
Goût prononcé pour le travail en équipe
Excellentes connaissances du territoire dans son ensemble et de l’offre touristique.
A l’aise sur les outils informatiques (la connaissance du logiciel ingénie serait un plus)
Anglais (écrit parlé) + une 2ème langue étrangère.
Permis b obligatoire
Profil recherché
Vous avez le sens du service, de l’accueil et de l’écoute, vous appréciez la commercialisation et la vente ;
Vous êtes capable de vous adapter aux différents profils des visiteurs et clients ;
Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ;
Vous maitriser l’anglais et une seconde langue ;
Vous avez à cœur de porter les valeurs de la destination et de rendre le séjour des visiteurs inoubliable ;
Culture client
Aisance orale et bienveillance
Sens pratique
Travail en équipe
Sens des responsabilités
Autres informations
Contrat CDD saisonnier de mars à septembre 2024, 35 heures.
-Rythme de travail :
o Travail les week-ends et jours fériés
o En journée
-Rémunération : salaire conventionnel - Convention collective des équipements de loisirs –
Majoration heures dimanches et jours fériés
-Poste situé à Paimpont (35380)
-Permis B obligatoire